Nous prenons 2 à 4 jours ouvrés pour traiter et préparer minutieusement votre commande. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 3 semaines pour acheminer votre colis jusqu'à votre domicile.

Oui, absolument. Nous assurons une livraison dans le monde entier afin de vous accompagner où que vous soyez.

Nos bureaux et notre siège de création sont situés à Rouen, en France. Notre entrepôt logistique international est quant à lui basé au Royaume-Uni.

Oui. Un délai de 3 jours après la validation de votre commande est nécessaire pour l'activation du suivi. Passé ce délai, vous pouvez nous contacter par courriel à panda.carplay@gmail.com pour obtenir votre lien de traçage personnalisé.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L’expédition internationale peut parfois subir des retards dus aux formalités de dédouanement. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce à votre numéro de suivi. Si vous souhaitez une assistance personnalisée, notre service client est à votre écoute par courriel à panda.carplay@gmail.com.

Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés depuis des entrepôts différents. Vos produits sont donc parfois livrés séparément. Le reste de votre commande vous parviendra sous peu.

Nous en sommes navrés. Envoyez-nous simplement une photo ou une courte vidéo de l’article endommagé à l'adresse panda.carplay@gmail.com. Après vérification, nous vous ferons parvenir un article de remplacement neuf dans les plus brefs délais.

Nous accordons une importance capitale à votre satisfaction. Si vous désirez obtenir un remboursement, nous pouvons effectuer le virement sous réserve que la demande soit formulée dans les 30 jours suivant la date de votre commande (et que les produits concernés ne soient pas en promotion/soldés). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre page dédiée à la Politique de Remboursement.

Non. Le système est conçu pour une autonomie totale et sans contrainte. Le boîtier et la caméra sont alimentés en continu dès qu'ils sont branchés sur la prise USB/USB-C d'origine de votre véhicule. Vous n'avez aucune batterie à recharger.

Oui. Bien que la marque porte le nom PANDA-CARPLAY, notre système est doté d'un module double technologie prend en charge à la fois Apple CarPlay Sans Fil (iOS) et Android Auto Sans Fil (pour les smartphones Android).

Absolument. Vous pouvez choisir d'afficher le flux vidéo de la banquette arrière en plein écran à tout moment, sans obligatoirement lancer vos applications de navigation ou de musique.

Pas du tout. La caméra est équipée d'un support ergonomique universel à mémoire de forme et de finitions douces. Il a été spécialement conçu pour épouser les appuie-têtes et dossiers sans laisser de marque, de rayure ou d'empreinte sur les selleries en cuir, alcantara ou tissu.

Assurez-vous que le port USB utilisé sur votre voiture est bien celui dédié au transfert de données d'origine (souvent indiqué par un icône de smartphone ou de tablette). Si le problème persiste, débranchez le boîtier, redémarrez votre écran multimédia et rebranchez le boîtier. Notre support technique reste disponible à panda.carplay@gmail.com pour vous guider pas à pas.